Techniques de vente juniors
Objectifs :
La vente ne s’improvise pas. C’est un métier à part entière. La plupart des jeunes commerciaux sans formation sont donc confrontés à des situations face auxquelles ils n’adoptent pas toujours la bonne attitude. Le but est de leur faire prendre conscience qu’il faut avant tout analyser les besoins du client pour y répondre et donc pouvoir conclure sa vente. En plus, le profil des clients est fondamentalement différent. Il faut donc savoir identifier ces différents profils pour là aussi adapter son comportement.
Contenu :
Grâce à cette formation, les vendeurs « juniors » seront plus efficaces dans leurs relations avec les clients car ils sauront maîtriser les points suivants :
- Meilleure capacité d’analyse des besoins des clients
- Mieux comprendre mais surtout mieux se faire comprendre par les clients
- Mieux maîtriser les étapes d’un entretien de vente réussi
- Meilleure capacité à présenter et à expliquer les solutions
- Mieux cerner le caractère de l’interlocuteur (par la méthode des 4 couleurs) pour bien conclure sa vente
- Faire face aux objections
- Mieux savoir dire non sans cependant casser la relation
- Maitriser les techniques de conclusion efficaces
- Conclure un entretien et rendre le client satisfait.
Pour la société également cette formation apporte une réelle valeur ajoutée à travers :
- Des collaborateurs mieux préparés aux changements
- Des collaborateurs plus motivés car mieux appréciés au sein de la société
- Une productivité plus élevée grâce à une meilleure compréhension des besoins des clients
- Un niveau de satisfaction plus élevé des clients
- Une meilleure image des équipes auprès des clients
Public concerné:
Tous les jeunes vendeurs et les vendeurs sans formation en vente
Déroulement de la formation:
Cette formation combine l’apprentissage par la mise en situation et des études de cas réels tirés de situations vécues. Concrètement, sur le terrain, les vendeurs entretiendront ensuite d’excellentes relations avec les clients pour augmenter non seulement la notoriété mais surtout les résultats de l’entreprise.
Maximum 8 participants
Organisation de la formation : 2 jours
Coaching : 2 heures par participant
