Prévenir le burn out

Prévenir le burn out

Aujourd’hui, le burnout est parmi les premières causes d’absentéisme. Ce dernier coûte chaque année plus de 10 milliards d’euros aux employeurs belges. Nous allons aborder ici des concepts que la plupart d’entre nous connaissent déjà. Le stress au travail et surtout...

Gérer efficacement les plaintes émanant de votre clientèle

L’adage est connu : un client satisfait le dit à une personne, un client mécontent le dit à 10 personnes (voire bien davantage). Gérer efficacement les plaintes émanant de votre clientèle s’avère donc crucial pour l’image de votre entreprise. En la matière, ne laissez...

Enquête sur les besoins de formations en France 2013

Enquête conduite par Centre Inffo dans le cadre de la matinée d’actualité « Offre de formation : les grandes tendances d’achat 2013» du 28 février 2013. Deux objectifs principaux : Disposer de matériaux d’actualité sur les besoins en formation des...

Dernière minute : Mesure préventive à l'école Happy Chandara

Chers marraines, chers parrains, Nous avons été informés par l’équipe de l’école Happy Chandara que le Cambodge serait aujourd’hui touché par un virus. Par mesure de précaution pour nos petites élèves et pour suivre la recommandation du Ministère de l’Education...