par Jean-Louis Festeraerts | Juin 16, 2014 | News
Aujourd’hui, le burnout est parmi les premières causes d’absentéisme. Ce dernier coûte chaque année plus de 10 milliards d’euros aux employeurs belges. Nous allons aborder ici des concepts que la plupart d’entre nous connaissent déjà. Le stress au travail et surtout...
par Jean-Louis Festeraerts | Fév 3, 2014 | Coaching, News
L’adage est connu : un client satisfait le dit à une personne, un client mécontent le dit à 10 personnes (voire bien davantage). Gérer efficacement les plaintes émanant de votre clientèle s’avère donc crucial pour l’image de votre entreprise. En la matière, ne laissez...
par Jean-Louis Festeraerts | Nov 12, 2013 | News
Un hôpital c’est avant tout des hommes et des femmes qui travaillent ensemble. Cette prise de conscience a permis aux formations en secteur hospitalier de connaitre un nouvel essor. Après les formations « métiers », voici les formations « comportementales ». Décriées...
par Jean-Louis Festeraerts | Nov 4, 2013 | News
Formation en secteur hospitalier in la revue Architecture hospitalière Numéro de novembre 2013 Un hôpital c’est avant tout des hommes et des femmes qui travaillent ensemble. Cette prise de conscience a permis aux formations en secteur hospitalier de connaitre un...
par Jean-Louis Festeraerts | Avr 11, 2013 | News
Enquête conduite par Centre Inffo dans le cadre de la matinée d’actualité « Offre de formation : les grandes tendances d’achat 2013» du 28 février 2013. Deux objectifs principaux : Disposer de matériaux d’actualité sur les besoins en formation des...
par Jean-Louis Festeraerts | Juil 23, 2012 | News
Chers marraines, chers parrains, Nous avons été informés par l’équipe de l’école Happy Chandara que le Cambodge serait aujourd’hui touché par un virus. Par mesure de précaution pour nos petites élèves et pour suivre la recommandation du Ministère de l’Education...
