par Jean-Louis Festeraerts | Nov 12, 2013 | News
Un hôpital c’est avant tout des hommes et des femmes qui travaillent ensemble. Cette prise de conscience a permis aux formations en secteur hospitalier de connaitre un nouvel essor. Après les formations « métiers », voici les formations « comportementales ». Décriées...
par Jean-Louis Festeraerts | Nov 12, 2013 | Newsletter
On oublie trop souvent l’importance du premier contact. Or, toutes les études le prouvent, un bon accueil va conditionner toute la suite de du trajet hospitalier. Un patient bien accueilli sera plus détendu malgré l’inconfort de sa situation. A l’inverse, un mauvais...
par Jean-Louis Festeraerts | Nov 12, 2013 | Newsletter
« Cette équipe ne va pas bien », entend-on bien souvent. Mais pour quelles raisons ? Sans connaitre les causes du problème, on ne peut pas apporter des solutions pertinentes. Le médecin ne prescrit pas un remède s’il n’a pas examiné son patient et le cas échéant fait...
par Jean-Louis Festeraerts | Nov 12, 2013 | Newsletter
Connaissez-vous le pourcentage des patients qui ne comprennent absolument rien quand ils sont dans un hôpital ? Et nous ne parlons pas ici de personnes qui ne maîtrisent pas la langue, le français ici en l’occurrence. Il est clair que si je vais en Chine, dans un...
par Jean-Louis Festeraerts | Nov 4, 2013 | News
Formation en secteur hospitalier in la revue Architecture hospitalière Numéro de novembre 2013 Un hôpital c’est avant tout des hommes et des femmes qui travaillent ensemble. Cette prise de conscience a permis aux formations en secteur hospitalier de connaitre un...
