Vente efficace en magasin

Objectifs :

La vente en magasin n’est pas facile. Le client est pressé et sait ce qu’il veut ou au contraire hésite et veut des renseignements. Le vendeur doit donc dans un laps de temps assez court être efficace : pour vendre son produit mais également pour fidéliser le client. Tout en lui vendant la solution la plus intéressante pour son enseigne. Or peu de vendeurs sont aujourd’hui capables de répondre à tous ces défis.

Grâce à cette formation, les vendeurs en magasins seront plus efficaces dans leurs relations avec les clients car ils sauront maîtriser les points suivants :

• Meilleure capacité d’analyse des besoins des clients.
• Mieux comprendre mais surtout mieux se faire comprendre par les clients.
• Meilleure capacité à présenter et à expliquer les solutions.
• Mieux cerner le caractère de l’interlocuteur (par la méthode des 4 couleurs) pour clôturer au mieux la vente dans l’intérêt de l’enseigne.
• Mieux savoir malgré tout faire face aux clients difficiles.
• Mieux conclure un entretien et rendre le client satisfait.

Public concerné :

Tous les membres des équipes de vente appelés à avoir des contacts avec des clients en magasin.

Déroulement de la formation :

Cette formation combine l’apprentissage par la mise en situation et des études de cas réels tirés de situations vécues. Concrètement, sur le terrain, les collaborateurs entretiendront ensuite d’excellentes relations avec les clients pour augmenter la notoriété et les résultats de l’entreprise.

Maximum: 10 participants

Organisation du séminaire :1 jour

Field Coaching (option) : 2 heures par participant