DISC voor betere verkoop !

Doelstelling:

Waarom luistert de klant niet naar me? Waarom zijn er nog twijfels ? Waarom hou ik niet van dit soort klanten? Het draait allemaal om kleuren ! Niet de huidskleur of de kleur van zijn stropdas maar zijn of haar persoonlijkheidskleur. Tientallen jaren gedragsonderzoek tonen ons waarom de ene verkoper betere resultaten behaalt als de andere, namelijk doordat die ene verkoper zich beter kan aanpassen aan de kleur van de klant. Foster & Little helpt u uw verkopen te verhogen door de DISC© en de kleuren methode.

Inhoud:

Dankzij deze opleiding hebben de verkopers succesvollere verkoopsgesprekken en zijn ze dankzij volgende punten dus efficiënter in klantenrelaties:

• Welk profiel heeft mijn klant?
• Het profiel van de klant leren kennen dankzij DISC (kleurentest)
• Betere zelfkennis dankzij deze zelfde DISC methode
• Welke verwachtingen heeft dit profiel?
• Aanpassing van de (non-)verbale communicatie aanpassen in functie van het kleurprofiel van de klant
• De verschillende stappen van een geslaagd verkoopsgesprek
• Hoe begin je een verkoopgesprek (het vinden van een gemeenschappelijk doel)
• Behoefteanalyse van de klant (via open en gesloten vragen)
• De verwachtingen inschatten door een juiste samenvatting van de behoeftes
• Oplossingen voorstellen en uitleggen zonder vakjargon
• Omgaan met bezwaren
• Een prijs voldoende assertief communiceren
• Alternatieven voorstellen
• De 5 meest efficiënte closing tools
• Het gesprek succesvol afronden en de klant een goed gevoel geven

Voor wie?

Beginnende verkopers of verkopers met ervaring maar die nog niet alle aspecten van een efficiënt verkoopsgesprek beheersen door de DISC methode.

Verloop van de opleiding:

Deze opleiding vertrekt vanuit een simulatie en een analyse van concrete situaties. De deelnemers zullen een betere relatie hebben met de klanten wat ten goede komt aan de uitstraling en de resultaten van het bedrijf.

Maximum: 8 deelnemers

Duur van de opleiding: 2 dagen

Coaching in de winkel: 2 uur per deelnemer