Verkoopstechnieken (junior)
Doelstelling:
Verkoop is een specialiteit en doe je niet op basis van improvisatie. Jonge verkopers zonder opleiding reageren dus niet altijd juist op bepaalde situaties. Het doel is om hun duidelijk te maken om eerst en vooral de behoeften van de klant te leren kennen om hierop in te spelen en de verkoop af te ronden. Bovendien is elke klant verschillend, waardoor het belangrijk is om zijn/haar gedrag aan te passen aan het profiel van de klant.
Inhoud:
Door deze opleiding zullen “junior” verkopers efficiëntere klantenrelaties hebben doordat ze volgende punten beheersen:
- Betere analyse van de klantenbehoeften
- Beter begrip van de klant maar vooral zichzelf beter begrijpelijk maken
- De verschillende stappen voor een geslaagd verkoopgesprek leren kennen
- Betere voorstelling en uitleg van oplossingen
- Betere inschatting van het profiel van de gesprekspartner (op basis van de 4 kleuren test) om zo het verkoopgesprek succesvol af te ronden
- Omgaan met bezwaren
- Neen durven zeggen zonder de relatie onder druk te zetten
- Kennis van efficiënte afrondingstechnieken
- Het gesprek succesvol afronden en de klant een goed gevoel geven
Ook voor het bedrijf biedt deze opleiding een toegevoegde waarde door volgende zaken :
- Werknemers die beter kunnen omgaan met veranderingen
- Meer gemotiveerde werknemers door een grotere betrokkenheid en waardering binnen het bedrijf
- Hogere productiviteit dankzij een beter begrip van de klantenbehoeftes
- Een hogere tevredenheid van de klanten
- Een positievere uitstraling van het team bij de klanten
Voor wie?
Alle jonge verkopers en verkopers zonder verkoopsopleiding.
Verloop van de opleiding:
Deze opleiding vertrekt vanuit een simulatie en een analyse van concrete situaties. De deelnemers zullen een betere relatie hebben met de klanten wat ten goede komt aan de uitstraling en de resultaten van het bedrijf.
Maximum 8 deelnemers
Duur van de opleiding : 2 dagen
Coaching : 2 uur per deelnemer
