Verandering in een ziekenhuis beheren

Doelstellingen:

De sector van de gezondheidszorg is voortdurend in beweging. Fusies tussen ziekenhuizen, regionale organisatie van de zorg, invoering van forfaitaire prijzenÖ Het zijn voor zowel de besturen als het betrokken personeel evenveel te beheren nieuwe toestanden. Indien in sommige gevallen de ondernemingscultuur federaliserend kan zijn en tot een samenbundeling van de krachten leiden zal ze in andere gevallen een rem plaatsen op de uitvoering van de projecten en het inslaan van de nieuwe richtingen.

Het is dus van fundamenteel belang dat de leidinggevenden en de managers die met verandering te maken krijgen klaar staan om aangepaste oplossingen in te voeren die de samenhang versterken, rekening houdend met mogelijke remmingen op de veranderingen. De grondslag van het beheer van verandering ligt op het vlak van de verhoudingen en gedragingen tussen personen en moet rekening houden met de gevoelens, de invloeden, de overtuigingen en de belangen van iedereen.

Het doel van deze vorming is erin te slagen de verandering op gang te brengen met de instemming van een overgrote meerderheid van het personeel.

Als eerste stap ontmoeten de opleiders meerdere leden van elke dienst van het ziekenhuis om hun verwachtingen en de inzetten in te schatten.

 Inhoud:

Op grond hiervan wordt de vorming uitgewerkt en snijdt volgende punten aan:

• De toestanden van verandering waaraan het ziekenhuis zich moet aanpassen
• De reacties van de medewerkers op de verandering en hun weerstand ertegen.
• De verscheiden reacties tegenover de verandering
• Het verlies van bakens en de onzekerheid tegenover het onbekende
• De weerstand tegen nieuwe werkwijzen en benaderingen
• De uitingen en de invloed van weerstand
• De ontwikkeling van een gemeenschappelijk inzicht en het beroep doen op de medewerkers in woelige tijden
• Hoe passende oplossingen vinden middels onderhandelingen
• Welke menselijke en communicatie middelen inzetten ?

De vorming steunt op praktische oefeningen afgeleid van werkelijk gebeurde gevallen. Bijkomende lespakketten zoals bijvoorbeeld interne communicatie houden verband met de tijdens deze vorming bekomen en toegepaste uitslagen van het “change management”.

Doelgroep:

Alle leden van het bestuur en alle kaderleden van de verschillende diensten die aan de ontwikkeling van de instelling wensen bij te dragen.

Verloop van de vorming :

Deze vorming, met hoogstens 10 deelnemers, is in de eerste plaats praktijkgericht en verenigt de scholing met het bestuderen van ware gevallen, zodat de onderdelen van de studiedagen rechtstreeks in het dagelijks werk toepasselijk zijn om de deelnemers praktisch te helpen in hun benaderingswijze.

Organisatie van de studiedagen : 2 X 1 dag