Verkoopstechnieken
Doelstelling:
Door de voortdurende concurrentie is goed niet altijd goed genoeg. Enkel de allerbeste verkopers slagen erin om het verschil te maken en de groei van het bedrijf te garanderen. Het doel van deze opleiding is om de verkopers efficiënter te maken in hun verkoopsgesprekken en op die manier nóg betere resultaten te behalen.
Inhoud:
Dankzij deze opleiding voeren de verkopers succesvollere gesprekken. Door volgende punten zullen ze efficiënter handelen naar de klant toe:
- Juiste voorstelling van het bedrijf
- Goede voorbereiding van het verkoopsgesprek
- Kennis van de leefwereld van de klant
- Marktkennis
- Kennis van de concurrentie
- De verschillende stappen van een geslaagd verkoopsgesprek
- Hoe begin je een verkoopgesprek (het vinden van een gemeenschappelijk doel)
- Begrip van de wisselwerking klant/leverancier
- Inschatting van de klant door de DISC methode (kleurentest)
- Betere zelfkennis dankzij deze zelfde DISC methode
- Aanpassing van de (non-)verbale communicatie in functie van het profiel van de klant
- Behoefteanalyse van de klant (via open en gesloten vragen)
- De verwachtingen inschatten door een juiste samenvatting van de behoeftes.
- Oplossingen voorstellen en uitleggen zonder vakjargon
- Omgaan met bezwaren
- Een prijs voldoende assertief communiceren
- Onderhandelen zonder impact op de marges
- Neen durven zeggen zonder de relatie onder druk te zetten
- Alternatieven voorstellen
- De 5 meest efficiënte closing tools
- De opvolging van de verkoop beheren
- Klantengetrouwheid creëren
- Kennis van efficiënte afrondingstechnieken
- Het gesprek succesvol afronden en de klant een goed gevoel geven
Voor wie ?
Verkopers met ervaring maar met groeimarge om hun verkoopsgesprek efficiënter te maken.
Verloop van de opleiding:
Deze opleiding vertrekt vanuit een simulatie en een analyse van concrete situaties. De deelnemers zullen een betere relatie hebben met de klanten wat ten goede komt aan de uitstraling en de resultaten van het bedrijf.
Maximum: 8 deelnemers
Duur van de opleiding: 2 dagen
Coaching ter plaatse: 2 uur per deelnemer
